DATENSCHUTZRICHTLINIEN
1. IDENTIFIZIERUNG
· Identität: Citylife Apartments
· Steuernummer: 327/5164/0813
· Anschrift: Vermietung und Verpachtung
Lange Str. 17 a, 49080 Osnabrück
· Datenschutzbeauftragter: Sie können unseren Datenschutzbeauftragten wie folgt kontaktieren:
· E-Mail: info@citylife.apartmets
· Bitte geben Sie im Betreff „Datenschutzbeauftragter“ an
2. INFORMATION UND ZUSTIMMUNG
Durch die Annahme dieser Datenschutzerklärung werden Sie als Benutzer informiert und geben Ihre kostenlose, informierte, spezifische und eindeutige Zustimmung, dass Ihre auf der Webseite www.nh-hotels.com (im Folgenden die „Webseite“) zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten von CITYLIFE APARTMENTS mit ihren Browserdaten und anderen Daten, die sie der CITYLIFE APARTMENTS in der Zukunft zur Verfügung stellen, verarbeitet werden. Sie als Benutzer sollten diese Datenschutzrichtlinie, die bewusst klar und einfach geschrieben wurden sorgfältig durchlesen, um Ihr Verständnis zu verbessern und um frei und freiwillig zu entscheiden, ob Sie Ihre personenbezogenen Daten an CITYLIFE APARTMENTS weitergeben möchten.
3. ANFORDERUNG ZU BEREITSTELLUNG VON DATEN
Daten, die in den Formularen der Webseite angefordert werden, sind, sofern nicht anders im angeforderten Feld angegeben, in der Regel obligatorisch, um die angegebenen Zwecke zu erfüllen. Im Falle, dass diese nicht oder nicht korrekt bereitgestellt werden, werden sie möglicherweise nicht verarbeitet, wobei jedoch die freie Anzeige des Inhalts der Webseite nicht beeinträchtigt wird.
4. ZU WELCHEM ZWECK WERDEN DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN DES BENUTZER VON CITYLIFE APARTMENTS VERARBEITET?
Die über die Webseite bereitgestellten personenbezogenen Daten werden von CITYLIFE APARTMENTS zu folgenden Zwecken verarbeitet:
1. Daten werden verwendet für Reservierungen sowohl über die Webseite als auch über das Contact Center (Call Center, E-Mail oder Chat) für Einzel-, Gruppen- und Zimmerbuchungen:
· Verwaltung und Verarbeitung der Buchungsanfragen von Benutzern.
· Übermittlung der Buchungsbestätigung oder -dokumentation für die getätigte Buchung.
· Falls die Zustimmung erteilt wurde, versenden wir kommerzielle Mitteilungen im Namen der CITYLIFE APARTMENTS.
· Analyse der Nutzung der Webseite und Überprüfung der Benutzereinstellungen und des Benutzerverhaltens.
2. Daten werden verwendet für die Registrierung als Benutzer bei CITYLIFE APARTMENTS :
· Verarbeitung Ihrer Anfrage zur Anmeldung oder Abmeldung innerhalb der vom Benutzer gewählten Kategorie.
· Überprüfung, ob der Benutzer die Anforderungen für die Registrierung in der ausgewählten Kategorie erfüllt, sofern CITYLIFE APARTMENTS dies für angemessen hält.
· Umgang mit und Antwort auf mögliche Informationsanfragen durch den Benutzer.
· Analyse der Nutzung der Webseite und Überprüfung der Benutzereinstellungen und des Benutzerverhaltens.
3. Daten werden verwendet für Änderungen und Stornierung von Reservierungen :
· Verwalten der Anfragen zur Änderung oder Stornierung Ihrer Reservierung an CITYLIFE APARTMENTS durch den Benutzer.
· Zur Beantwortung von an CITYLIFE APARTMENTS gerichtete Anfragen.
· Analyse der Nutzung der Webseite und Überprüfung der Benutzereinstellungen und des Benutzerverhaltens.
4. Für den Versand der Newsletter bereitgestellte Daten :
· Verwalten von Abonnements und/oder Kündigungen des Newsletters über den auf der Webseite CITYLIFE APARTMENTS bereitgestellten Kanal
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5. Auf Unternehmens-Kontaktformularen und der Webseite bereitgestellte Daten:
· Verwalten der vom Benutzer über die dafür vorgesehenen Kanäle auf den Webseites der CITYLIFE APARTMENTS übermittelten Kontakt- und Informationsanfragen.
· Verarbeitung der gestellten Anfrage.
· Analyse der Nutzung der Webseite und Überprüfung der Benutzereinstellungen und des Benutzerverhaltens.
5. WELCHE BENUTZERDATEN WIRD CITYLIFE APARTMENTS VERARBEITEN?
CITYLIFE APARTMENTS verarbeitet folgende Kategorien von Benutzerdaten:
1. Daten werden verwendet für Reservierungen sowohl über die Webseite als auch über das Contact Center (Call Center, E-Mail oder Chat) für Einzel-, Gruppen- und Zimmerbuchungen:
· Der Identifizierung dienende Daten: Name, Vorname, Nationalität.
· Kontaktdaten E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
· Transaktionsdaten für Waren und Serviceleistungen mit CITYLIFE APARTMENTS: Gekaufte Produkte und Serviceleistungen oder an denen Sie Interesse zeigen.
· Aufenthaltsvorlieben.
· Wirtschafts-, Finanz- und Versicherungsdaten.
· Andere Daten: Daten, die von den betroffenen Personen in geöffneten Feldern oder während Telefonaten bereitgestellt werden.
· Daten durchsuchen.
2. Daten werden verwendet für die Registrierung als Benutzer bei CITYLIFE APARTMENTS:
· Der Identifizierung dienende Daten: Name, Vorname, Adresse, Nationalität
· Kontaktdaten E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
· Codes zur Identifizierung und Schlüssel für den Benutzer und/oder das Mitglied.
· Details der Beschäftigungsdaten: Beruf, Branche.
3. Für die Änderung und Stornierung von Reservierungen bereitgestellte Daten:
· Der Identifizierung dienende Daten: Vorname, Nachname.
· Kontaktdaten E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
· Transaktionsdaten für Waren und Dienstleistungen.
· Wirtschafts-, Finanz- und Versicherungsdaten.
· Andere Daten: Daten, die von den betroffenen Personen in offenen Feldern auf Formularen zur Verfügung gestellt werden, die auf der Webseite oder in den beigefügten Dokumenten angezeigt werden.
· Daten durchsuchen.
6. Für den Versand der Newsletter bereitgestellte Daten :
· Der Identifizierung dienende Daten: Vorname, Nachname.
· Kontaktdaten Land des Wohnsitzes, E-Mail-Adresse.
· Daten zu persönlichen Merkmalen: Sprache.
7. Für das NH Treueprogramm bereitgestellte Daten:
· Der Identifizierung dienende Daten: Name, Vorname, Personalausweis, Unterschrift, Adresse, Nationalität.
· Daten zu persönlichen Merkmalen: Geburtsdatum, Geschlecht.
· Kontaktdaten E-Mail-, Telefonnummer
· Codes zur Identifizierung und Schlüssel für den Benutzer und/oder das Mitglied.
· Transaktionen für Waren und Serviceleistungen mit CITYLIFE APARTMENTS: Gekaufte Produkte und Serviceleistungen oder an denen Sie Interesse zeigen.
· Aufenthaltsvorlieben
· Daten durchsuchen
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6. WARUM WERDEN MITGLIEDERDATEN VERARBEITET?
Ihre personenbezogenen Daten werden für die nachfolgend beschriebene Verarbeitung verwendet:
1. Für Reservierungen sowohl über die Webseite als auch über das Contact Center (Call Center, E-Mail oder Chat) für Einzel-, Gruppen- und Zimmerbuchungen :Erfüllung des Vertrags zwischen den Parteien. Für die Analyse der Webseitenutzung, dem legitimen Interesse von CITYLIFE APARTMENTS
2. Zur Verwaltung der Benutzer-Registrierung : die erbetene Zustimmung und bei der Überprüfung der Einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch die Benutzer und die Analyse der Nutzung der Webseite, das berechtigte Interesse der CITYLIFE APARTMENTS . Im Falle, dass Sie Ihre Zustimmung widerrufen, hat dies keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung.
3. Für cÄnderungen und/oder Stornierung von Reservierungen:Zur Erfüllung des Vertrags zwischen den Parteien. Für die Analyse der Webseitenutzung, dem legitimen Interesse von CITYLIFE APARTMENTS.
4. Für Zusenden des Newsletters! : die Zustimmung des Benutzers.
5. Zum Senden von Unternehmens-Kontaktformularen und der Webseite die Zustimmung des Benutzers. Für die Analyse der Webseitenutzung, dem legitimen Interesse von CITYLIFE APARTMENTS .
Zustimmungen, die zu den oben genannten Zwecken eingeholt werden, erfolgen separat und der Benutzer kann diese nur separat widerrufen, ohne dass die anderen davon betroffen sind. Um diese Zustimmung zu widerrufen, kann der Benutzer die CITYLIFE APARTMENTS auf folgende Weise kontaktieren: info@citylife.apartments
7. MIT WELCHEN EMPFÄNGERN WERDEN DIE BENUTZERDATEN GETEILT?
Benutzerdaten dürfen weitergegeben werden an:
1. Daten werden verwendet für Reservierungen sowohl über die Webseite als auch über das Contact Center (Call Center, E-Mail oder Chat) für Einzel-, Gruppen- und Zimmerbuchungen :
· Die der Citylife Apartments im Hotelsektor angehörenden oder ihr angeschlossenen Unternehmen, die Zugang zu Ihren Daten benötigen, um die ausgewählten Serviceleistungen korrekt erbringen zu können. Ebenso werden Ihre Daten an alle Unternehmen weitergegeben, die Eigentümer der Hotels sind, so dass diese Personen die Bedingungen Ihres Aufenthalts kennen (Preise, Daten, Serviceleistungen, usw.). Einige dieser juristischen Personen befinden sich möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und auch in Ländern, die kein mit dem Niveau in Spanien vergleichbares Datenschutzniveau bieten. Der einzige Zweck dieser Übermittlung von Informationen wird es sein, die von Ihnen erwünschten Dienstleistungen zu erbringen.
2. Daten werden verwendet für die Registrierung als Benutzer bei CITYLIFE APARTMENTS:
· Firmen innerhalb der Gruppe, zu der CITYLIFE APARTMENTS gehört, ausschließlich zu internen Verwaltungszwecken und/oder für die oben genannten Zwecke.
3. Daten werden bereitgestellt durch das Bester Preis Formular:
· Firmen innerhalb der Gruppe, zu der CITYLIFE APARTMENTS gehört, ausschließlich zu internen Verwaltungszwecken und/oder für die oben genannten Zwecke.
4. Für Publikationen zur Verfügung gestellte Daten für BLOGs der CITYLIFE APARTMENTS :
· Daten, die von Benutzern zur Verfügung gestellt werden, werden auf der Webseite veröffentlicht und sind für jeden Benutzer zugänglich, der auf sie zugreift.
5. Daten werden verwendet für Änderungen und Stornierung von Reservierungen :
· Die der Citylife Apartments im Hotelsektor angehörenden oder ihr angeschlossenen Unternehmen, die Zugang zu Ihren Daten benötigen, um die ausgewählten Serviceleistungen korrekt erbringen zu können. Darüber hinaus werden Ihre Daten an Hoteleigentümer weitergegeben, damit diese die Bedingungen Ihres Aufenthalts (Preis, Daten, eingeschlossene Serviceleistungen, …), ausschließlich zum Zwecke der korrekten Erbringung von Serviceleistungen kennen. Diese können sich unter Umständen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums auch in Ländern befinden, die kein gleichwertiges Schutzniveau wie Spanien bieten.
6. Daten werden verwendet für Zusenden des Newsletters werden nicht an Drittunternehmen weitergegeben.
7. Daten werden verwendet für das NH Treueprogramm :
· Unternehmen im Hotelsektor, die dem NH Treueprogramm angehören, wie es für die korrekte Erbringung von Serviceleistungen im Rahmen des NH Treueprogramms erforderlich ist, damit sie die Bedingungen Ihres Aufenthalts kennen (Preis, Termine, eingeschlossene Serviceleistungen, …) und Informationen über Ihr Konto, Ihr Guthaben, Ihre Punkte und Ihre Kategorie, von denen sich einige außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden können, einschließlich Ländern, die kein gleichwertiges Schutzniveau bieten). Dieser Zugriff ist für den normalen Betrieb des NH Treueprogramms erforderlich. Diese Unternehmen können sie abfragen unter https://www.nh-hotels.com/nh-hotel-group-companies
8. Daten werden verwendet auf den Unternehmens-Kontaktformularen und der Webseite :
· Firmen innerhalb der Gruppe, zu der CITYLIFE APARTMENTS gehört, ausschließlich zu internen Verwaltungszwecken und/oder für die oben genannten Zwecke.
Darüber hinaus können die Daten von Lieferanten der CITYLIFE APARTMENTS abgerufen werden, wenn dies für die ordnungsgemäße Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen und/oder für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Diese Lieferanten verarbeiten Ihre Daten nicht für Zwecke, die nicht zuvor von CITYLIFE APARTMENTS angewiesen wurden.
8. INTERNATIONALE DATENÜBERTRAGUNG
Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten in andere Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes übertragen werden, insbesondere die USA, Indien und die Philippinen. Diese Übertragung erfolgt aufgrund der von Accenture gegenüber der CITYLIFE APARTMENTS erbrachten Leistungen hinsichtlich der Backoffice-Administration im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung des Unternehmens. In diesem Zusammenhang teilen wir Ihnen hiermit mit, dass dieses Verhältnis durch Standardvertragsklauseln geregelt wird, die zuvor von der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) genehmigt wurden.
9. DATENSPEICHER
Ihre Daten werden für folgende Zeiträume gespeichert:
1. Daten werden verwendet für Reservierungen sowohl über die Webseite als auch über das Contact Center (Call Center, E-Mail oder Chat) für Einzel-, Gruppen- und Zimmerbuchungen : werden während des gesamten Vertragsverhältnisses und nach Beendigung derselben während der Verjährungsfrist für Klagen, die sich daraus ergeben könnten, gespeichert.
2. Daten werden verwendet für die Registrierung als Benutzer mit CITYLIFE APARTMENTSP: solange der Benutzer die erteilte Zustimmung nicht widerruft. Im Falle, dass Sie Ihre Zustimmung widerrufen, hat dies keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung.
3. Daten werden bereitgestellt durch das Bester Preis Formular: so lange wie erforderlich, um Ihre Anfrage zu verwalten.
4. Für Publikationen in BLOGs der CITYLIFE APARTMENTS bereitgestellte Daten Daten werden so lange gespeichert, wie der Benutzer die erteilte Zustimmung nicht widerruft.
5. Daten werden verwendet fü Änderungen und Stornierung von Reservierungen :werden während des gesamten Vertragsverhältnisses und nach Beendigung derselben während der Verjährungsfrist für Klagen, die sich daraus ergeben könnten, gespeichert.
6. Daten werden verwendet für das Zusenden des Newsletters! :wird so lange gespeichert, wie der Benutzer die dafür vorgesehene Zustimmung nicht widerruft.
7. Daten werden verwendet für das NH Treueprogramm : werden während des gesamten Vertragsverhältnisses und nach Beendigung derselben während der Verjährungsfrist für Klagen, die sich daraus ergeben könnten, gespeichert.
8. Daten werden verwendet auf den Unternehmens-Kontaktformularen und der Webseite : wird für den Zeitraum, der erforderlich ist, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten, und danach für die Verjährungsfrist für rechtliche Schritte, die sich aus dieser Anfrage ergeben, gespeichert.
9. Bereitgestellte Daten auf dem Prämienwiederherstellung Formular: wird bis 15 Tage nach dem Verlassen der Reservierung gespeichert.
10. BENUTZERHAFTUNG
Der Benutzer hat folgende Pflichten:
· Garantiert, dass er/sie über achtzehn (18) Jahre alt ist und dass die Daten, die er/sie an CITYLIFE APARTMENTS liefert, wahr, genau, vollständig und auf dem neuesten Stand sind. Für diese Zwecke haftet der Benutzer für die Richtigkeit aller offengelegten Daten und muss die bereitgestellten Informationen auf dem neuesten Stand halten, damit sie ihre aktuelle Situation widerspiegeln.
· Sie garantieren, dass sie die Drittparteien die Daten zur Verfügung gestellt haben, und wenn dem so ist, sind diese Punkte in diesem Dokument abdecken. Darüber hinaus garantieren sie, dass ihre Genehmigung zur Bereitstellung ihrer Daten an CITYLIFE APARTMENTS für die angegebenen Zwecke erteilt wurde.
· Sie haften für falsche oder ungenaue Informationen auf der Webseite und für direkte oder indirekte Schäden, die CITYLIFE APARTMENTS oder Dritten daraus entstehen.
11. AUSÜBUNG DER RECHTE
Benutzer können der CITYLIFE APARTMENTS an die oben in dieser Richtlinie angegebene Adresse oder per E-Mail schreiben: info@citylife.apartments einschließlich einer Kopie ihres Personalausweise jederzeit und kostenlos schreiben, um:
· Eine bereits erteilte Zustimmung zu widerrufen.
· Sie erhalten eine Bestätigung, ob CITYLIFE APARTMENTS personenbezogene Daten des Benutzers verarbeitet oder nicht.
· Sie sind berechtigt, Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu fordern.
· Sie können ungenaue oder unvollständige Daten korrigieren.
· Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten fordern, wenn diese Daten für den Zweck, für den sie zuerst erfasst wurden, nicht mehr erforderlich sind.
· Sie können verlangen, dass CITYLIFE APARTMENTS die Datenverarbeitung einschränkt, wenn eine der Bedingungen der Datenschutzbestimmungen erfüllt ist.
· Fordern Sie die Portabilität der vom Benutzer zur Verfügung gestellten Daten in den vorgesehenen Fällen an.
· Kontaktieren Sie den Datenschutzbeauftragten von CITYLIFE APARTMENTS unter folgender Adresse: info@citylife.apartments
12. SICHERHEITSMASSNAHMEN
CITYLIFE APARTMENTS wird die Benutzerdaten jederzeit absolut vertraulich behandeln und dabei die geltenden Vorschriften beachten und die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und nicht genehmigte Änderungen, Verlust, Verarbeitung oder Zugriff aufgrund des Stands der Technik, der Art der gespeicherten Daten und der Risiken, denen sie ausgesetzt sind, zu verhindern.
